Política de Devoluciones y Reembolsos
- Nuestro compromiso
En Vital Glow Shop nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra para todos nuestros clientes. - Devoluciones
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, podrás solicitar una devolución dentro de los 5 días calendario siguientes a la fecha de entrega.
Para procesar la solicitud deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto recibido. - Condiciones para aceptar una devolución
El producto deberá:
Estar sin uso.
Conservar su empaque original.
Incluir todos sus accesorios, si aplica.
Encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado. - Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o por otro medio previamente acordado con el cliente.
El tiempo del reembolso puede variar según la entidad financiera. - Productos que no aplican para devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o consumidos, excepto cuando presenten defectos de fabricación o errores en el envío. - Contacto
Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestra página de contacto.