Política de Devoluciones y Reembolsos

  1. Nuestro compromiso
    En Vital Glow Shop nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra para todos nuestros clientes.
  2. Devoluciones
    Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, podrás solicitar una devolución dentro de los 5 días calendario siguientes a la fecha de entrega.
    Para procesar la solicitud deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto recibido.
  3. Condiciones para aceptar una devolución
    El producto deberá:
    Estar sin uso.
    Conservar su empaque original.
    Incluir todos sus accesorios, si aplica.
    Encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
  4. Reembolsos
    Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o por otro medio previamente acordado con el cliente.
    El tiempo del reembolso puede variar según la entidad financiera.
  5. Productos que no aplican para devolución
    Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o consumidos, excepto cuando presenten defectos de fabricación o errores en el envío.
  6. Contacto
    Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestra página de contacto.